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Chez nous, pas de catalogue de formations, nous créons ensemble le parcours qui correspond à vos besoins. Nous travaillons dans les domaines de la démarche commerciale, Management Être manager ne s'improvise pas ! Le rôle d’un manager est bien sûr de mettre en place l’organisation ainsi que les conditions pour que son équipe atteigne les objectifs de l’entreprise. Mais il est essentiel qu'il permettre à chacun de se mobiliser, d’évoluer et de progresser en apportant du sens et en se respectant . Nous pourrons l'accompagner dans toutes les étapes : du recrutement, à l'animation, au pilotage, aux changements... en fidélisant et motivant ses équipes Quelques exemples de nos programmes de formations en management Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Accessibilité MODE DE FORMATION Toutes nos formations sont réalisables en présentiel, blended-learning ou e-learning. Les formats sont adaptables en respectant les obligations Opco. PÉDAGOGIE Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : i ntelligence collective : Codev, World café, ateliers, jeux de rôles, jeux de rapidité, quiz en ligne, jeux de plateau, e-learning, vidéo, etc. PUBLIC Nos formateurs sont expérimentés et ont l'habitude de travailler avec différents publics : dirigeants, managers, collaborateurs, en équipe ou en individuel. Toute personne en situation de handicap ou en besoin d'adaptation, souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit donc pouvoir le faire dans des conditions adaptées. C'est pourquoi chez Métaphore, nous nous assurons de collaborer avec des salles pouvant accueillir des personnes en situation de handicap, et nous adaptons aussi la pédagogie et le rythme de nos formations à chaque situation. Référente Handicap et adaptation : Aurélie Beaumard - aurelie@meta-phore.fr Discutons ensemble Contact

Chez nous, pas de catalogue de formations, nous créons ensemble le parcours qui correspond à vos besoins. Nous travaillons dans les domaines de la démarche commerciale, Nos formations Découvrez nos 5 domaines d’expertises : la démarche commerciale , le management , l’approche comportementale, les achats et les formations techniques . Vous trouverez quelques exemples de programme de formation, mais chez nous, pas de parcours prédéfinis, nous créons ensemble l’accompagnement qui correspond à vos besoins. Vous souhaitez échanger sur votre besoin ? Contactez-nous Le délai d'accès à la formation est de trois semaines minimum après la demande de formation. Relations et démarches commerciales Découvrez des exemples de programmes de formation Découvrir Up Achats Découvrez des exemples de programmes de formation Découvrir Up Formation technique Découvrez des exemples de programmes de formation Découvrir Up Management Découvrez des exemples de programmes de formation Découvrir Up Types de personnalité Découvrez des exemples de programmes de formation Découvrir Up Nos formations peuvent être dispensées partout en France ! Accessibilité MODE DE FORMATION Toutes nos formations sont réalisables en présentiel, blended-learning ou e-learning. Les formats sont adaptables en respectant les obligations Opco. PÉDAGOGIE Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : i ntelligence collective : Codev, World café, ateliers, jeux de rôles, jeux de rapidité, quiz en ligne, jeux de plateau, e-learning, vidéo, etc. PUBLIC Nos formateurs sont expérimentés et ont l'habitude de travailler avec différents publics : dirigeants, managers, collaborateurs, en équipe ou en individuel. Toute personne en situation de handicap ou en besoin d'adaptation, souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit donc pouvoir le faire dans des conditions adaptées. C'est pourquoi chez Métaphore, nous nous assurons de collaborer avec des salles pouvant accueillir des personnes en situation de handicap, et nous adaptons aussi la pédagogie et le rythme de nos formations à chaque situation. Référente Handicap et adaptation : Aurélie Beaumard - aurelie@meta-phore.fr Discutons ensemble Contact

Nous travaillons toujours avec passion et prenons un grand plaisir à accompagner vos équipes pour les rendre plus efficientes grâce à des pratiques pédagogiques variées et fédératrices, adaptées à tous publics. Nos domaines de spécialisation : bâtiment, agricole, industrie et services. Découvrez les histoires de nos c Histoire de client Nous travaillons toujours avec passion et prenons un grand plaisir à accompagner vos équipes pour les rendre plus efficientes grâce à des pratiques pédagogiques variées et fédératrices, adaptées à tous publics. Nos domaines de spécialisation : le bâtiment, le secteur agricole, les services et l'industrie. Former les nouveaux entrants Le Directeur Commercial et Marketing, épaulé par la Responsable de formation, ont mis en place auprès de leurs commerciaux sédentaires, une intégration sous forme de classes virtuelles, de suivi collectif et individuel. Ce format permet une grande réactivité dans l’accueil et la formation des nouveaux entrants. Les collaborateurs apprécient tout particulièrement le suivi individuel à m+1+2. Accompagner sur le terrain L’Académie créée à la demande de la DRH et du DG a contribué à la formation de plus de 20 commerciaux itinérants du négoce agricole, issus de 6 entreprises différentes associées dans cette démarche. Mêlant accompagne-ment collectif et individuel, cette formation a favorisé le partage des différentes cultures d’entreprise et des bonnes pratiques. Elle a permis aux commerciaux de prendre conscience de toute l’expertise, tous les conseils apportés aux agriculteurs sans toujours demander de contrepartie. Et si votre histoire était la prochaine ? Augmenter son chiffre d'affaires L’entreprise a souhaité former 70 vendeurs internes vers la mission de responsables libre-service. Objectif à 6 mois : passer de 3 à 6 % du CA agence. Au bout des 6 mois, ils ont atteint 12 %. Cela grâce à un parcours « formation-action » impliquant la Direction, les directeurs de point de vente et les vendeurs. Passer au digital À l’issue du confinement, à la demande du nouveau DRH nous avons digitalisé toutes les formations en cours : « Le confinement a été un vrai accélérateur de ce que nous avions en projet. Nous ne pouvions pas imaginer stopper toutes nos formations pour nos collaborateurs pendant le confinement. En tant qu’enseigne spécialisée, nos clients attendent de nos collaborateurs une expertise produit… Le retour du groupe test est très positif : à la fois ludique, sérieux et complet, ce format semble avoir réussi sa mue digitale ! » Améliorer l'intégration des collab'orateurs Conscient de la difficulté à recruter, la Direction Générale a accompagné ses responsables de secteur, son chef de vente et ses RH, dans une analyse plus fine des profils recrutés et une meilleure intégration des nouveaux entrants. Pour cela, l’ensemble de l’équipe a été formé aux différents types de personnalité et a co-construit sous forme d’ateliers les éléments clés d’une meilleure intégration, appuyé par un processus structurant du service RH. Sur l'année 2025, le taux de satisfaction participants en formation est de : 4,5/5 Nos clients* To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key. Histoires de client *Et si vous étiez le prochain ? Discutons ensemble Contact

Nos formateurs accompagnent vos équipes sur des parcours de formations techniques dans le négoce bâtiment, électricité, plomberie, menuiserie, carrelage, sol, 2nd oeuvre et gros oeuvre. Formations Techniques Site en cours de modifications Accessibilité MODE DE FORMATION Toutes nos formations sont réalisables en présentiel, blended-learning ou e-learning. Les formats sont adaptables en respectant les obligations Opco. PÉDAGOGIE Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : i ntelligence collective : Codev, World café, ateliers, jeux de rôles, jeux de rapidité, quiz en ligne, jeux de plateau, e-learning, vidéo, etc. PUBLIC Nos formateurs sont expérimentés et ont l'habitude de travailler avec différents publics : dirigeants, managers, collaborateurs, en équipe ou en individuel. Toute personne en situation de handicap ou en besoin d'adaptation, souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit donc pouvoir le faire dans des conditions adaptées. C'est pourquoi chez Métaphore, nous nous assurons de collaborer avec des salles pouvant accueillir des personnes en situation de handicap, et nous adaptons aussi la pédagogie et le rythme de nos formations à chaque situation. Référente Handicap et adaptation : Aurélie Beaumard - aurelie@meta-phore.fr Discutons ensemble Contact

Chez nous, pas de catalogue de formations, nous créons ensemble le parcours qui correspond à vos besoins. Nous travaillons dans les domaines de la démarche commerciale, Achats Pour bien vendre, il faut commencer par bien acheter ! Un grand nombre d’acheteurs du négoce, le sont devenus grâce à leur expérience terrain, il peut parfois leur manquer quelques fondamentaux. Nos formations permettent de professionnaliser la démarche d'analyse du portefeuille achat en vue d'obtenir une parfaite adéquation entre les besoins actuels de l'entreprise, du client final et l'offre sur les marchés fournisseurs . Quelques exemple de formations en achat et vente Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Accessibilité MODE DE FORMATION Toutes nos formations sont réalisables en présentiel, blended-learning ou e-learning. Les formats sont adaptables en respectant les obligations Opco. PÉDAGOGIE Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : i ntelligence collective : Codev, World café, ateliers, jeux de rôles, jeux de rapidité, quiz en ligne, jeux de plateau, e-learning, vidéo, etc. PUBLIC Nos formateurs sont expérimentés et ont l'habitude de travailler avec différents publics : dirigeants, managers, collaborateurs, en équipe ou en individuel. Toute personne en situation de handicap ou en besoin d'adaptation, souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit donc pouvoir le faire dans des conditions adaptées. C'est pourquoi chez Métaphore, nous nous assurons de collaborer avec des salles pouvant accueillir des personnes en situation de handicap, et nous adaptons aussi la pédagogie et le rythme de nos formations à chaque situation. Référente Handicap et adaptation : Aurélie Beaumard - aurelie@meta-phore.fr Discutons ensemble Contact

Retrouvez nos actualités Linkedin concernant nos formations commerciales, formations managériales et nos animations

Chez nous, pas de catalogue de formations, nous créons ensemble le parcours qui correspond à vos besoins. Nous travaillons dans les domaines de la démarche commerciale, Approche comportementale Vous souhaitez devenir performant ? Vous souhaitez que votre équipe le soit ? Quel que soit votre objectif, tout commence par une observation, celle de son type de personnalité , afin d'actionner les bons leviers ! Pour être plus efficient dans sa gestion du temps et des priorités , dans l'animation de vos réunions , dans l'affirmation de votre posture , dans votre communication. Nous sommes accrédités Insights Discovery® Notre accréditation Le modèle Insights Discovery® est un outil psychométrique basé sur la psychologie de Carl Jung. Il a été conçu pour mieux se comprendre, mieux comprendre ses collègues et ses clients afin de favoriser des relations de travail plus saines et productives. Ce modèle est simple est permet à chacun de comprendre ses forces et la valeur qu’il apporte au collectif. Facile à mémoriser, la personnalité unique de chacun est représentée sous forme de 4 couleurs reprenant un mélange des 4 énergies. Chez Métaphore, nous utilisons ce modèle depuis des années. Nous sommes convaincus de sa force et des bénéfices qu’il apporte dans les relations en entreprise. Quelques exemple de formations s'articulant autour de l'approche comportementale Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Accessibilité MODE DE FORMATION Toutes nos formations sont réalisables en présentiel, blended-learning ou e-learning. Les formats sont adaptables en respectant les obligations Opco. PÉDAGOGIE Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : i ntelligence collective : Codev, World café, ateliers, jeux de rôles, jeux de rapidité, quiz en ligne, jeux de plateau, e-learning, vidéo, etc. PUBLIC Nos formateurs sont expérimentés et ont l'habitude de travailler avec différents publics : dirigeants, managers, collaborateurs, en équipe ou en individuel. Toute personne en situation de handicap ou en besoin d'adaptation, souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit donc pouvoir le faire dans des conditions adaptées. C'est pourquoi chez Métaphore, nous nous assurons de collaborer avec des salles pouvant accueillir des personnes en situation de handicap, et nous adaptons aussi la pédagogie et le rythme de nos formations à chaque situation. Référente Handicap et adaptation : Aurélie Beaumard - aurelie@meta-phore.fr Discutons ensemble Contact

Chez nous, pas de catalogue de formations, nous créons ensemble le parcours qui correspond à vos besoins. Nous travaillons dans les domaines de la démarche commerciale, Relation client, démarches commerciales Qu'est ce qu'un commercial ? Loin de nous l'idée de l'opportuniste sans scrupule. Nous sommes d'abord commerciaux nous-mêmes. Le commercial est avant tout un pédagogue , à l'écoute de ses clients , abordant le contexte, les attentes, les contraintes du client, un réel enquêteur ! L'opportunisme oui ! Mais en partenariat avec le client. Chez nous pas de parcours prédéfinis , nous créons ensemble l’accompagnement qui correspond à vos besoins . Quelques exemples de nos programmes de formations en relation clients Site en cours de modification Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Quelques exemples de nos programmes de formations en vente itinérante Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Site en cours de modifications Accessibilité MODE DE FORMATION Toutes nos formations sont réalisables en présentiel, blended-learning ou e-learning. Les formats sont adaptables en respectant les obligations Opco. PÉDAGOGIE Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : i ntelligence collective : Codev, World café, ateliers, jeux de rôles, jeux de rapidité, quiz en ligne, jeux de plateau, e-learning, vidéo, etc. PUBLIC Nos formateurs sont expérimentés et ont l'habitude de travailler avec différents publics : dirigeants, managers, collaborateurs, en équipe ou en individuel. Toute personne en situation de handicap ou en besoin d'adaptation, souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit donc pouvoir le faire dans des conditions adaptées. C'est pourquoi chez Métaphore, nous nous assurons de collaborer avec des salles pouvant accueillir des personnes en situation de handicap, et nous adaptons aussi la pédagogie et le rythme de nos formations à chaque situation. Référente Handicap et adaptation : Aurélie Beaumard - aurelie@meta-phore.fr Discutons ensemble Contact

Contactez-nous pour créer votre programme de formation sur mesure Discutons ensemble Vous avez un besoin de formation pour vous ou vos équipes ? Vous souhaitez que nous travaillons ensemble ou simplement que nous fassions connaissance ? Le délais d'accès à la formation est de trois semaines minimum après la demande de formation Nos prix : voir proposition de convention de formation réalisée sur mesure fournie. Les tarifs sont exprimés Hors Taxe s Appelez-nous 06 26 34 07 06 Vous êtes plus à l'aise à l'écrit ? Laissez-nous un message et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Prénom Nom de famille E-mail Objet Laissez-nous un message... Je donne mon consentement à l'utilisation de mes données personnelles à des fins marketing Envoyer Merci pour votre envoi ! Sur l'année 2024, le taux de satisfaction participants en formation est de : 4,5 /5

Voir notre règlement intérieur et nos conditions générales de ventes Conditions générales de vente 1. Définitions Client : co-contractant de Métaphore Conseil Coaching et Formation Contrat : dans le cadre d’une formation : convention de formation professionnelle conclue entre Métaphore CCF et le Client. Cette convention peut prendre la forme d’un contrat en bonne et due forme, d’un bon de commande émis par le Client et validé par Métaphore CCF ou une facture établie pour la réalisation des actions de formation professionnelle. 2. Objet et champ d’application Tout Contrat implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat. Aucune dérogation aux présentes Conditions Générales n’est opposable à Métaphore CCF si elle n’a pas été expressément acceptée par écrit par celle-ci. 3. Documents contractuels Le Contrat précisera l’intitulé de la formation, sa nature, sa durée, ses effectifs, les modalités de son déroulement et la sanction de la formation ainsi que son prix et les contributions financières éventuelles de personnes publiques. Tout Contrat sera établi selon les dispositions légales et réglementaires en vigueur et plus précisément suivant les articles L6313-1 et L6313-2 du Code du travail. 4. Report / annulation d’une formation par Métaphore CCF Métaphore CCF se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter des formations planifiées sans indemnités, sous réserve d’en informer le Client avec un préavis raisonnable. 5. Report ou annulation d’une formation par le Client Report d'une intervention moins de 15 jours avant la date prévue : facturation de 50% des honoraires
 Annulation d'une intervention entre 30 et 15 jours avant la date prévue : facturation de 50% des honoraires Annulation d'une intervention moins de 15 jours avant la date prévue : facturation de 100 % des honoraires 6. Remplacement d’un participant Quel que soit le type de la formation, sur demande écrite avant le début de la formation, le Client a la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire. 7. Dématérialisation des supports Dans le cadre d’un engagement environnemental, toute la documentation relative à la formation est remise sur des supports dématérialisés, sauf demande expresse du client. 8. Refus de former Dans le cas où un Contrat serait conclu entre le Client et Métaphore CCF sans avoir procédé au paiement de la (des) formation(s) précédente(s), Métaphore CCF pourra, sans autre motif et sans engager sa responsabilité, refuser d'honorer le Contrat et de délivrer les formations concernées, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit. 9. Prix et règlements Les factures sont payables à réception de facture, sans escompte et à l’ordre de Métaphore CCF. Toute somme non payée à l'échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard égales au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente (minimum 0%) majoré de 10 points de pourcentage. Ces pénalités sont exigibles de plein droit, sans mise en demeure préalable, dès le premier jour de retard de paiement par rapport à la date d’exigibilité du paiement. 10. Règlement par un Opérateur de Compétences Si le Client souhaite que le règlement soit effectué par l’Opérateur de Compétences dont il dépend, il lui appartient : - de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ; - de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de commande ; - de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’Opérateur de Compétences qu’il aura désigné. Si l’Opérateur de Compétences ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client. Si Métaphore CCF n’a pas reçu la prise en charge de l’Opérateur de Compétences au 1er jour de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation concernée par ce financement. En cas de non-paiement par l’Opérateur de Compétences, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant. 11. Accord de confidentialité, de loyauté, obligations et responsabilité de Métaphore CCF Métaphore Conseil Coaching et Formation s’engage à exécuter sa mission avec toutes les compétences nécessaires et à mobiliser l’ensemble de ses moyens conformément aux règles de l’art et à son savoir-faire spécifique. Métaphore CCF s’engage à garder strictement confidentiels et à ne pas divulguer ou communiquer à des tiers, par quelque moyen que ce soit, les documents et informations qui lui seront transmis et qui auront été nécessaires au bon déroulement de la mission confiée à Métaphore CCF. Ces informations ne pourront être utilisées par Métaphore CCF que dans le cadre de la mission réalisée spécifiquement pour le client. À des fins pédagogiques Métaphore CCF peut être amené à utiliser des outils tels que : . Des Mises en situation individuelles professionnelles filmées : Toutes les vidéos réalisées seront effacées à la fin de chaque action de formation et ne seront pas communiquées à l’entreprise. . Des Profils individuels Insights Discovery® : Ils sont réalisés par des consultants certifiés. Ils restent la propriété exclusive des participants, donnent droit à un débriefing individuel et ne seront diffusés qu’avec l’accord des participants. . Des autodiagnostics ou autres tests : La grille de résultat pourra être transmise à l’entreprise cliente pour laquelle Métaphore CCF réalise la prestation, si le participant a été prévenu en amont. D’autres tests, exercices et outils managériaux utilisés durant les prestations, restent la propriété des participants et ne sont pas communiqués à des tiers. Métaphore s’engage à conserver les données personnelles pendant trois (3) ans ou une durée supérieure pour se conformer aux obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire respecter les engagements contractuels. Métaphore CCF s’engage à fournir la formation avec diligence et soin raisonnables. S’agissant d’une prestation intellectuelle, Métaphore CCF n’est tenue qu’à une obligation de moyens. En conséquence, Métaphore CCF sera responsable uniquement des dommages directs résultant d’une mauvaise exécution de ses prestations de formation, à l’exclusion de tout dommage immatériel ou indirect consécutifs ou non. En cas de sous-traitance, Métaphore CCF se porte fort du respect par ses sous-traitants de tous ses engagements en matière de sécurité et de protection des données personnelles. En toutes hypothèses, la responsabilité globale de Métaphore CCF, au titre ou à l'occasion de la formation, sera limitée au prix total de la formation. Dans le cadre de notre politique qualité, nous réaliserons un bilan à 3 mois à l’issue de la fin de mission. Ce rendez- vous, en présentiel ou à distance, s’inscrit dans notre processus d’amélioration permanente de la qualité de nos prestations. Il nous permettra de : Restituer les remarques et commentaires des participants à chaud Prendre en compte leurs remarques dans la mise en œuvre des prochaines actions. Recueillir les attentes de votre entreprise dans l’amélioration de la qualité de la prestation réalisée par Métaphore CCF 12. Obligations du Client Le Client s'engage à : Payer le prix de la formation N’effectuer aucune reproduction de matériel ou documents dont les droits d'auteur appartiennent à Métaphore CCF, sans l'accord écrit et préalable de Métaphore CCF Ne pas utiliser de matériel d'enregistrement audio ou vidéo lors des formations, sans l'accord écrit et préalable de Métaphore CCF. 13. E-Learning Métaphore CCF s’engage à réaliser des modules e-learning à destination de ses Clients, qui leur appartiendront et ne seront en aucun cas reproduits ou utilisés en dehors des formations dudit Client. Métaphore CCF dans le cadre d’une formation peut mettre à disposition un ensemble de modules en amont ou en aval de la formation qui restent la propriété de Métaphore CCF, ces modules ne peuvent en aucun cas être partagés par le bénéficiaire et restent la propriété exclusive de Métaphore CCF. Il appartient au Client de mettre en œuvre toutes mesures de précaution nécessaires à leur protection et à leur conservation. Le Client est responsable des conséquences de leur utilisation. Le Client disposera d’un délai communiqué par Métaphore CCF pour l’utilisation des Modules. 14. Communication Le Client autorise expressément Métaphore CCF à mentionner son nom, son logo et à faire mention à titre de références de la conclusion d’un Contrat et de toute opération découlant de son application dans l’ensemble de leurs documents commerciaux. 15. Loi applicable et juridiction Les Contrat et tous les rapports entre Métaphore CCF et son Client relèvent de la Loi française. Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable dans un délai de soixante (60) jours compté à partir de la date de la première présentation de la lettre recommandée avec accusé de réception, que la partie qui soulève le différend devra avoir adressée à l’autre, seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nantes quel que soit le siège du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Les Droits d’Auteur et les Droits d’utilisation de tout le matériel nécessaire à la réalisation de la mission restent la propriété de Métaphore CCF. Le Client s’interdit toute reproduction même partielle sans l’autorisation de Métaphore CCF. 16. Accessibilité aux personnes en situation de Handicap Métaphore CCF s’engage pour ouvrir l’accès à la formation aux personnes en situation de handicap. Accessibilité des salles de formation : Nos formations étant dispensées en intra-entreprise, la constitution des groupes de participants et les lieux de formation sont prévus par le client. Nous rappelons qu’il convient de s’assurer de l’accessibilité des salles de formation aux participants en situation de handicap. Métaphore CCF pourra assurer la mise en relation avec les interlocuteurs compétents pour toute recommandation sur le sujet. Si Métaphore CCF est responsable du lieu de formation, nous nous engageons à ce que la salle soit accessible aux participants en situation de handicap, ou en besoin d'adaptation . Accessibilité des solutions de formation digitales : Nos réalisations digitales (vidéos, modules e-learning) peuvent intégrer des sous-titrages pour les rendre accessibles aux personnes déficientes auditives. Les messages clés sont transmis à l’oral et par écrit à l’écran. 17. Réclamation Toute réclamation devra être effectuée par courrier en Recommandé avec Accusé de Réception à Métaphore Conseil Coaching et Formation – 118 Le Pigeon Blanc – 44430 Le Landreau - à l’intention de Gaëlle Le Goffic en indiquant l’intitulé de la prestation, les dates et les noms des intervenants. Métaphore CCF s’engage à accuser réception de la réclamation dans les 48 heures. METAPHORE CONSEIL, COACHING ET FORMATION 118 le pigeon blanc – 44430 Le Landreau – Tél 0626340706 – Siret 903 600 633 000 15 – NAF : 7022Z Déclaration d'activité N°52440954244 enregistrée auprès du Préfet de la Région des Pays de la Loire Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État - Certificat QUALIOPI N° ATA 1518 2024– MAJ 06/01/2025