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Métaphore est un cabinet de conseil et formation dans les domaines du commercial, du management et de la communication. Pas de catalogue de formations, nous souhaitons d'abord bien vous connaître, découvrir votre contexte, vos valeurs, votre histoire... pour créer ensemble un parcours de formation adap À propos de Métaphore Métaphore est un cabinet de conseil, coaching et formation dans les domaines du commercial, du management et de l'approche comportementale. Nous aimons particulièrement les métiers "terrain" . Chez nous, pas de catalogue de formation, nous souhaitons d'abord bien vous connaître, découvrir votre contexte, vos valeurs, votre histoire... pour créer ensemble un parcours de formation adapté à vos besoins et à vos attentes. Mais il n’est pas question de nous quitter là ! Notre envie n’est pas simplement de former, mais de vous accompagner à moyen et long terme dans votre volonté de faire grandir vos équipes. Laissez nous dérouler la pelote Équipe Nos clients* To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key. Histoires de client *Et si vous étiez le prochain ? Le cabinet Métaphore, partenaire de la FDMC Sur l'année 2025, le taux de satisfaction participants en formation est de : 4,5/5 Discutons ensemble Contact

Voir notre règlement intérieur et nos conditions générales de ventes Conditions générales de vente 1. Définitions Client : co-contractant de Métaphore Conseil Coaching et Formation Contrat : dans le cadre d’une formation : convention de formation professionnelle conclue entre Métaphore CCF et le Client. Cette convention peut prendre la forme d’un contrat en bonne et due forme, d’un bon de commande émis par le Client et validé par Métaphore CCF ou une facture établie pour la réalisation des actions de formation professionnelle. 2. Objet et champ d’application Tout Contrat implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat. Aucune dérogation aux présentes Conditions Générales n’est opposable à Métaphore CCF si elle n’a pas été expressément acceptée par écrit par celle-ci. 3. Documents contractuels Le Contrat précisera l’intitulé de la formation, sa nature, sa durée, ses effectifs, les modalités de son déroulement et la sanction de la formation ainsi que son prix et les contributions financières éventuelles de personnes publiques. Tout Contrat sera établi selon les dispositions légales et réglementaires en vigueur et plus précisément suivant les articles L6313-1 et L6313-2 du Code du travail. 4. Report / annulation d’une formation par Métaphore CCF Métaphore CCF se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter des formations planifiées sans indemnités, sous réserve d’en informer le Client avec un préavis raisonnable. 5. Report ou annulation d’une formation par le Client Report d'une intervention moins de 15 jours avant la date prévue : facturation de 50% des honoraires
 Annulation d'une intervention entre 30 et 15 jours avant la date prévue : facturation de 50% des honoraires Annulation d'une intervention moins de 15 jours avant la date prévue : facturation de 100 % des honoraires 6. Remplacement d’un participant Quel que soit le type de la formation, sur demande écrite avant le début de la formation, le Client a la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire. 7. Dématérialisation des supports Dans le cadre d’un engagement environnemental, toute la documentation relative à la formation est remise sur des supports dématérialisés, sauf demande expresse du client. 8. Refus de former Dans le cas où un Contrat serait conclu entre le Client et Métaphore CCF sans avoir procédé au paiement de la (des) formation(s) précédente(s), Métaphore CCF pourra, sans autre motif et sans engager sa responsabilité, refuser d'honorer le Contrat et de délivrer les formations concernées, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit. 9. Prix et règlements Les factures sont payables à réception de facture, sans escompte et à l’ordre de Métaphore CCF. Toute somme non payée à l'échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard égales au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente (minimum 0%) majoré de 10 points de pourcentage. Ces pénalités sont exigibles de plein droit, sans mise en demeure préalable, dès le premier jour de retard de paiement par rapport à la date d’exigibilité du paiement. 10. Règlement par un Opérateur de Compétences Si le Client souhaite que le règlement soit effectué par l’Opérateur de Compétences dont il dépend, il lui appartient : - de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ; - de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de commande ; - de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’Opérateur de Compétences qu’il aura désigné. Si l’Opérateur de Compétences ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client. Si Métaphore CCF n’a pas reçu la prise en charge de l’Opérateur de Compétences au 1er jour de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation concernée par ce financement. En cas de non-paiement par l’Opérateur de Compétences, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant. 11. Accord de confidentialité, de loyauté, obligations et responsabilité de Métaphore CCF Métaphore Conseil Coaching et Formation s’engage à exécuter sa mission avec toutes les compétences nécessaires et à mobiliser l’ensemble de ses moyens conformément aux règles de l’art et à son savoir-faire spécifique. Métaphore CCF s’engage à garder strictement confidentiels et à ne pas divulguer ou communiquer à des tiers, par quelque moyen que ce soit, les documents et informations qui lui seront transmis et qui auront été nécessaires au bon déroulement de la mission confiée à Métaphore CCF. Ces informations ne pourront être utilisées par Métaphore CCF que dans le cadre de la mission réalisée spécifiquement pour le client. À des fins pédagogiques Métaphore CCF peut être amené à utiliser des outils tels que : . Des Mises en situation individuelles professionnelles filmées : Toutes les vidéos réalisées seront effacées à la fin de chaque action de formation et ne seront pas communiquées à l’entreprise. . Des Profils individuels Insights Discovery® : Ils sont réalisés par des consultants certifiés. Ils restent la propriété exclusive des participants, donnent droit à un débriefing individuel et ne seront diffusés qu’avec l’accord des participants. . Des autodiagnostics ou autres tests : La grille de résultat pourra être transmise à l’entreprise cliente pour laquelle Métaphore CCF réalise la prestation, si le participant a été prévenu en amont. D’autres tests, exercices et outils managériaux utilisés durant les prestations, restent la propriété des participants et ne sont pas communiqués à des tiers. Métaphore s’engage à conserver les données personnelles pendant trois (3) ans ou une durée supérieure pour se conformer aux obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire respecter les engagements contractuels. Métaphore CCF s’engage à fournir la formation avec diligence et soin raisonnables. S’agissant d’une prestation intellectuelle, Métaphore CCF n’est tenue qu’à une obligation de moyens. En conséquence, Métaphore CCF sera responsable uniquement des dommages directs résultant d’une mauvaise exécution de ses prestations de formation, à l’exclusion de tout dommage immatériel ou indirect consécutifs ou non. En cas de sous-traitance, Métaphore CCF se porte fort du respect par ses sous-traitants de tous ses engagements en matière de sécurité et de protection des données personnelles. En toutes hypothèses, la responsabilité globale de Métaphore CCF, au titre ou à l'occasion de la formation, sera limitée au prix total de la formation. Dans le cadre de notre politique qualité, nous réaliserons un bilan à 3 mois à l’issue de la fin de mission. Ce rendez- vous, en présentiel ou à distance, s’inscrit dans notre processus d’amélioration permanente de la qualité de nos prestations. Il nous permettra de : Restituer les remarques et commentaires des participants à chaud Prendre en compte leurs remarques dans la mise en œuvre des prochaines actions. Recueillir les attentes de votre entreprise dans l’amélioration de la qualité de la prestation réalisée par Métaphore CCF 12. Obligations du Client Le Client s'engage à : Payer le prix de la formation N’effectuer aucune reproduction de matériel ou documents dont les droits d'auteur appartiennent à Métaphore CCF, sans l'accord écrit et préalable de Métaphore CCF Ne pas utiliser de matériel d'enregistrement audio ou vidéo lors des formations, sans l'accord écrit et préalable de Métaphore CCF. 13. E-Learning Métaphore CCF s’engage à réaliser des modules e-learning à destination de ses Clients, qui leur appartiendront et ne seront en aucun cas reproduits ou utilisés en dehors des formations dudit Client. Métaphore CCF dans le cadre d’une formation peut mettre à disposition un ensemble de modules en amont ou en aval de la formation qui restent la propriété de Métaphore CCF, ces modules ne peuvent en aucun cas être partagés par le bénéficiaire et restent la propriété exclusive de Métaphore CCF. Il appartient au Client de mettre en œuvre toutes mesures de précaution nécessaires à leur protection et à leur conservation. Le Client est responsable des conséquences de leur utilisation. Le Client disposera d’un délai communiqué par Métaphore CCF pour l’utilisation des Modules. 14. Communication Le Client autorise expressément Métaphore CCF à mentionner son nom, son logo et à faire mention à titre de références de la conclusion d’un Contrat et de toute opération découlant de son application dans l’ensemble de leurs documents commerciaux. 15. Loi applicable et juridiction Les Contrat et tous les rapports entre Métaphore CCF et son Client relèvent de la Loi française. Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable dans un délai de soixante (60) jours compté à partir de la date de la première présentation de la lettre recommandée avec accusé de réception, que la partie qui soulève le différend devra avoir adressée à l’autre, seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nantes quel que soit le siège du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Les Droits d’Auteur et les Droits d’utilisation de tout le matériel nécessaire à la réalisation de la mission restent la propriété de Métaphore CCF. Le Client s’interdit toute reproduction même partielle sans l’autorisation de Métaphore CCF. 16. Accessibilité aux personnes en situation de Handicap Métaphore CCF s’engage pour ouvrir l’accès à la formation aux personnes en situation de handicap. Accessibilité des salles de formation : Nos formations étant dispensées en intra-entreprise, la constitution des groupes de participants et les lieux de formation sont prévus par le client. Nous rappelons qu’il convient de s’assurer de l’accessibilité des salles de formation aux participants en situation de handicap. Métaphore CCF pourra assurer la mise en relation avec les interlocuteurs compétents pour toute recommandation sur le sujet. Si Métaphore CCF est responsable du lieu de formation, nous nous engageons à ce que la salle soit accessible aux participants en situation de handicap, ou en besoin d'adaptation . Accessibilité des solutions de formation digitales : Nos réalisations digitales (vidéos, modules e-learning) peuvent intégrer des sous-titrages pour les rendre accessibles aux personnes déficientes auditives. Les messages clés sont transmis à l’oral et par écrit à l’écran. 17. Réclamation Toute réclamation devra être effectuée par courrier en Recommandé avec Accusé de Réception à Métaphore Conseil Coaching et Formation – 118 Le Pigeon Blanc – 44430 Le Landreau - à l’intention de Gaëlle Le Goffic en indiquant l’intitulé de la prestation, les dates et les noms des intervenants. Métaphore CCF s’engage à accuser réception de la réclamation dans les 48 heures. METAPHORE CONSEIL, COACHING ET FORMATION 118 le pigeon blanc – 44430 Le Landreau – Tél 0626340706 – Siret 903 600 633 000 15 – NAF : 7022Z Déclaration d'activité N°52440954244 enregistrée auprès du Préfet de la Région des Pays de la Loire Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État - Certificat QUALIOPI N° ATA 1518 2024– MAJ 06/01/2025

Gaëlle est consultante formatrice auprès d'équipes depuis plus de 12 ans. Pol, lui, est passionné par le commerce et le contact avec les autres. L'équipe Métaphore Pol Formateur en commercial, comportemental et tendance Gaëlle Fondatrice, consultante formatrice en commercial, comportemental et management Patrick Formateur en commercial, comportemental et management Aurélie Chargée de gestion administrative et financière Juliette Assistante formation en alternance Une partie de nos complices Métaphore, une aventure humaine et inspirante Chez Métaphore, nous croyons que la performance naît avant tout de l’humain. Nous accompagnons les équipes dans leur développement, avec conviction, écoute et enthousiasme. Notre approche repose sur une certitude : la communication est le socle de toute réussite. Une communication positive, impactante et valorisante qui donne envie d’agir, d’apprendre et de progresser. Nous aimons créer du sens, du lien et de l’émotion, et comme c’est dans l’émotion que les messages s’ancrent durablement, nous faisons de la métaphore notre signature.Un langage imagé qui rend les concepts concrets, les apprentissages plus accessibles et les transformations plus naturelles. Autour de cette philosophie, des partenaires et complices de projet s’associent, additionnant leurs talents, expertises et énergies pour imaginer et réaliser des projets ambitieux, toujours au service de la progression des équipes. Métaphore, c’est la conviction qu’on apprend mieux lorsqu’on ressent, qu’on avance plus vite lorsqu’on comprend, et qu’on réussit vraiment lorsqu’on partage. Sur l'année 2025, le taux de satisfaction participants en formation est de : 4,5/5 Discutons ensemble Contact

Découvrez nos workshops : ateliers collaboratifs, ateliers d'idéation, animations Insights Discovery, différents types de personnalité, fresque des générations, escape game et séminaire Ateliers & coaching Coaching Vous avez besoin de renforcer les aptitudes d'un de vos collaborateurs ? Vous souhaitez fédérer une de vos équipes ? Nous aidons vos collaborateurs à dépasser des difficultés, à reprendre confiance en eux, à résoudre des conflits. Séance(s) 3 à 10 séances en individuel ou en groupe + d'infos Ateliers collaboratifs Vous souhaitez booster vos équipes sur une thématique précise ? Nos ateliers collaboratifs interactifs et participatifs vous aideront à générer des idées, résoudre une problématique, développer de nouvelles compétences. Séance de 2h à 2 jours - jusqu'à 10 personnes + d'infos Codev Vous souhaitez résoudre une problématique ou développer un projet professionnel ? Le co-développement est une technique puissante qui s'appuie sur l'échanges de bonnes pratiques, l'échange et l'intelligence collective. Séance de 3h30 - Groupe de 6 personnes + d'infos Team building Vous souhaitez renforcer la cohésion de vos équipes ? Optez pour un séminaire collectif pour briser la glace, créer un moment convivial, travailler sur une thématique particulière. Séance de 3h30 à 1 jour - jusqu'à 100 personnes + d'infos Notre approche Nous utilisons des méthodes variées et fédératrices : intelligence collective, codev, world café, design thinking, jeux de rôles, théatre, ludopédagogie, murder party, escape games, etc. Discutons ensemble Contact

Conformément au RGPD et à la loi informatique et liberté, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles MÉTAPHORE S'ENGAGE À PROTÉGER VOS DONNÉES La présente Politique de confidentialité s’applique à notre site web : www.meta-phore.fr . La présente Politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, traitement et utilisation des données. Elle détaille également les options à votre disposition pour consulter, utiliser et modifier vos informations personnelles. En utilisant le Site web vous consentez aux pratiques concernant les données décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous désapprouvez ces pratiques, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site web. En nous donnant votre consentement, vous conservez également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles. Nous mettons régulièrement à jour la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. Méta-phore dispose d’un site internet. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients. Ce fichier permet de : Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des services analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos services auprès de nos clients. Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres services proposés par Méta-phore : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques. CATÉGORIES DE DONNÉES Afin de vous offrir plusieurs fonctionnalités du site, nous avons besoin de certaines données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous, pour chacune de ces fonctionnalités, les données que nous vous demandons et l’utilisation que nous en faisons. Suivi statistique, Inscription à la newsletter, Demande de contact, Logs et cookies de l’application. Afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, certaines données de navigation sont collectées dans des cookies et des fichiers de log. Il s’agit notamment de cookies permettant de garder en mémoire votre choix de langue et votre pays, conservés 2 ans après votre dernière visite. Un autre cookie, ayant une durée de vie de 30 minutes, est nécessaire au fonctionnement du site afin de conserver vos choix de navigation d’une page à une autre. Ces cookies restent sur votre ordinateur, et les données qu’ils contiennent ne sont transmises à personne. Ils ne sont utilisées que par le site pour son fonctionnement normal. Les fichiers de log stockent des données de connexion qui peuvent être analysées ponctuellement afin d’identifier la cause de problèmes touchant le site ou le serveur. Ces fichiers sont présents sur le serveur qui héberge le site, situé en France. Seuls nos prestataires informatiques y ont accès. VOS DROITS Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de Métaphore (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous . Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits). Si vous estimez, après avoir contacté Métaphore, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

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Informations légales : Statut du propriétaire : SAS Le Propriétaire est : SAS METAPHORE CONSEIL COACHING ET FORMATION Siret 903 600 633 000 15 NAF : 7022Z Déclaration d'activité N°52440954244 enregistrée auprès du Préfet de la Région des Pays de la Loire Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État - Certificat QUALIOPI N° ATA 1518 2024– MAJ 06/01/2025 Adresse postale du propriétaire : 118 rue Le Pigeon Blanc 44430 LE LANDREAU Le Créateur du site est : Noémie Bahin Le Responsable de la publication est : Gaëlle Le Goffic Contacter le responsable de la publication : gaelle@meta-phore.fr Le responsable de la publication est une personne physique Le Webmaster est : Noémie Bahin Contacter le Webmaster : noemie.bahin@gmail.com L’hebergeur du site est : Wix 500 Terry A François Blvd CA 94158 San Francisco CREDIT : Les mentions légales ont étés générées par générateur de mentions legales 2. Présentation et principe : Est désigné ci-après : Utilisateur, tout internaute se connectant et utilisant le site susnommé : www.meta-phore.fr . Le site www.meta-phore.fr regroupe un ensemble de services, dans l'état, mis à la disposition des utilisateurs. Il est ici précisé que ces derniers doivent rester courtois et faire preuve de bonne foi tant envers les autres utilisateurs qu'envers le webmaster du site www.meta-phore.fr. Le site www.meta-phore.fr est mis à jour régulièrement par Noémie Bahin. METAPHORE CONSEIL COACHING ET FORMATION s’efforce de fournir sur le site www.meta-phore.fr des informations les plus précises possibles (sous réserve de modifications apportées depuis leur mise en ligne), mais ne saurait garantir l'exactitude, la complétude et l'actualité des informations diffusées sur son site, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. 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